Personvernerklæring

Dette er personvernerklæringen til "Flooring ROW Group" (heretter kalt "Flooring ROW Group" eller "vi").

Flooring ROW Group består av følgende selskaper: B&M NV (Brusselsesteenweg 149b, 1785 Merchtem, Belgia), Dynea NV (Moervaartkaai 7, 9042 Ghent, Belgia), IVC BVBA (Nijverheidslaan 29, 8580 Avelgem, Belgia), Mohawk Europe BVBA (Politieke Gevangenenstraat 44, 8530 Harelbeke, Belgia), Mohawk International Services BVBA (Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgia), Unilin BVBA (Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgia), Xtratherm SA (Rue Zénobe Gramme sn, 7181 Seneffe, Belgia), Unilin s.r.o. (Tovární 1, 682 01 Vyškov, Tsjekkia), Unilin ApS (Bygaden 19, Folle, 8410 Ronde, Danmark), Unilin Finland OY (PB 57, 00811 Helsingfors, Finland), IVC France S.à.r.l. (130 Boulevard de la Liberté, 59000 Lille, Frankrike), Unilin Flooring SAS (7 Rue du Parc de Clany, 78000 Versailles, Frankrike), Unilin Panels SAS (7 Rue du Parc de Clagny, VERSAILLES, FR 78000, Frankrike), Unilin Insulation SAS (Avenue Gal de Gaulle, Tour De Bureau, 93118 Rosny Sous Bois Cedex, Frankrike), Unilin Insulation Sury SAS (Zone d'Activité Commerciale des Plaines, Rue de l'Orme, 42450 Sury Le Comtal, Frankrike), Unilin SAS (Zone Ind. CS Bazeilles 40913, 08209 Sedan Cedex, Frankrike), Moduleo GmbH (Reisholzer Werftstraße, 33, 40589 Düsseldorf, Tyskland), Unilin GmbH (Eupener Strasse 213, 52066 Aachen, Tyskland), Flooring Industries Limited S.à r.l. (10b rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Luxemburg), Xtratherm Limited (Liscarton Industrial Estate, Kells Road, Navan (Co.Meath), Irland), International Flooring Systems S.à.r.l. (3, rue Thomas Edison, 1445 Strassen, Luxemburg), IVC Luxembourg S.à r.l. (Route de Winseler 26, 9577 Wiltz, Luxemburg), Mohawk International Holdings S.à r.l. (Rue des Mérovingiens 10, bus B, 8070 Bertrange, Luxemburg), Mohawk Operations Luxembourg S.à r.l. (10B Rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Luxemburg), Mohawk Unilin Luxembourg S.à r.l. (10b rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Luxemburg), Cevotrans BV (Beneluxstraat 1, 5061KD Oisterwijk, Nederland), Flooring XL B.V. (Beneluxstraat 1, 5061KD Oisterwijk, Nederland), Unilin Beheer BV (Hoogeveenenweg 28, 2913 LV Nieuwerkerk aan de Ijssel, Nederland), Unilin Insulation BV (Beneluxstraat 1, bus 3, 5060 AA Oisterwijk, Nederland), Unilin Norway AS (Veritasveien 16, 1363 Hovik, Norge), Unilin Poland Sp.Z.o.o. (ul. Batalionów Chłopskich 14, 83-000 Pruszcz Gdański, Polen), Unilin Spain SL (CR Nacional II, KM 644, Edif Torre D'Ara, Planta 11, 08302 Mataro, Spania), Pergo (Europe) AB (Box 1010, Persakersvagen 18, 231 25 Trelleborg, Sverige), IVC Group Limited (Unit 5, Westside Park, Raynesway, Derby, United Kingdom, GB DE21 7AZ, Storbritannia), Unilin Distribution Ltd (Unit 6 Rampart Business Park, Rampart, Newry, GB , Storbritannia) og Xtratherm UK Limited (Park Road Holmewood Industrial, Park Holmewood, Chesterfield, Derbyshire, GB S425UY, Storbritannia).

I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger som Flooring ROW Group innhenter via sine nettsteder, kontaktskjemaer eller dataleverandører, hvorfor vi innhenter disse opplysningene og hvordan vi behandler dem.

Personvernerklæringen bør leses sammen med Flooring ROW Groups retningslinjer for informasjonskapsler, som er tilgjengelige her.

1. Når gjelder personvernerklæringen?

Denne personvernerklæringen gjelder behandling av personopplysninger som Flooring ROW Group innhenter via sine nettsteder, kontaktskjemaer eller dataleverandører, med unntak av personopplysninger som innhentes gjennom Flooring ROW Groups arbeidssteder. Her gjelder en egen personvernerklæring.

2. Hvem er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene?

Flooring ROW Group er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Dette betyr at Flooring ROW Group bestemmer formålet og metoden for behandling av personopplysningene.

Flooring ROW Group har utpekt et personvernombud (DPO), som er din kontaktperson hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysningene dine. Kontaktinformasjonen til personvernombudet er oppgitt i punkt 13 i denne personvernerklæringen.

3. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Vi samler inn personopplysninger på tre måter:

3.1. Informasjon som leveres av deg

I første rekke mottar vi informasjon når du deler den med oss. Dette skjer f.eks. når du fyller ut et skjema på nettstedet vårt eller på en messe, ber om å motta en brosjyre eller vareprøve, ber om en avtale med en av forhandlerne våre eller i et av utstillingslokalene våre, deltar i en konkurranse, abonnerer på nyhetsbrevet vårt, eller vil motta et spesielt tilbud osv.

I slike tilfeller mottar vi vanligvis informasjon som navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse (gate, husnummer, postnummer, poststed og land), fødselsdato, datoen for avtalen og andre personopplysninger eller kontaktinformasjon.

Noen ganger ber vi deg om kommentarer, forslag eller annen informasjon om nettstedet, våre produkter eller tjenester, eller bedriften.

3.2. Informasjon som innhentes automatisk

Når du bruker nettstedet vårt, mottar vi data fra informasjonskapsel-leverandører om aktiviteten din på nettstedet vårt, f.eks. nettsidene du besøker, produktene du er interessert i osv. Denne informasjonen lar oss ikke identifisere deg direkte. Vi kan derfor ikke vite hvem du er utelukkende basert på informasjon som innhentes automatisk. Vi kan kombinere informasjonen som innhentes automatisk med informasjonen du gir oss.

Du finner mer informasjon om Flooring ROW Groups bruk av informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

3.3. Informasjon fra tredjeparter

Noen ganger mottar vi også informasjon, f.eks. om bygge- eller oppussingsprosjektene dine, fra tilknyttede selskaper eller profesjonelle dataleverandører (f.eks. Bisnode, boligmesser osv.). I så fall mottar vi vanligvis opplysninger om navn, e-postadresse og prosjektene dine.

4. Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?

Generelt sett behandler Flooring ROW Group personopplysningene dine for ulike formål, som forklares nærmere nedenfor. Når det gjelder behandlingen av personopplysningene dine, er Flooring ROW Group alltid avhengig av:

  • ditt uttrykkelige samtykke. I enkelte tilfeller (f.eks. ved persontilpasset informasjon) ber vi om ditt uttrykkelige samtykke. I andre tilfeller kan samtykket ditt uttrykkes f.eks. ved å hake av en samtykke-boks mens du bruker nettstedet vårt, eller via andre positive handlinger som viser at du samtykker, f.eks. når du velger å kontakte oss via et kontaktskjema. I så fall har du til enhver tid rett til å trekke tilbake samtykket ditt i fremtiden.

  • Et annet juridisk grunnlag er nedfelt i loven. Hvis f.eks. innhentingen av opplysningene er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg, eller behandlingen er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser som Flooring ROW Group er underlagt. I noen tilfeller kan behandlingen av personopplysningene dine også være nødvendig for å realisere Flooring ROW Groups legitime interesser. I så fall vurderer vi hvorvidt dine interesser eller grunnleggende rettigheter og frihet veier mer enn våre legitime interesser. Hvis Flooring ROW Group ønsker å behandle personopplysningene dine for formål som er uforenlige med formålene forklart nedenfor, skal Flooring ROW Group gi deg mer informasjon om dette.

5. For hvilke formål behandler vi personopplysningene dine?

5.1. Gi deg persontilpasset informasjon og tilbud basert på profilen din hvis du har samtykket

Vi behandler personopplysningene dine basert på ditt samtykke for å håndtere din deltakelse i konkurranser, aktiviteter og andre kampanjetilbud, eller for å sende deg persontilpasset informasjon eller annonser.

For dette formålet kan vi behandle opplysninger, som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, språkvalg, prosjektet eller regionen du er interessert i, og/eller kredittkort og andre betalingsopplysninger.

Hvis du samtykker, utarbeider vi en profil basert på kjøpsadferd. I denne profilen tar vi hensyn til preferansene og interessene dine, f.eks. når det gjelder produktene du har kjøpt og andre produkter som kan interessere deg. Ut fra informasjonen som er samlet i profilen, kan vi sende deg generell informasjon og annonser, informasjon og annonser om produkter som passer profilen din, eller som kanskje interesserer deg. Du har mulighet til å avslutte abonnementet i hver e-post. Du kan også kontakte oss om dette emnet til enhver tid (se punkt 10 i denne personvernerklæringen om retten til å motsette seg behandling).

Avhengig av hvert enkelt tilfelle behandles disse opplysningene basert på ditt entydige samtykke, basert på oppfyllelsen av en kontrakt du er en del av, eller basert på din forespørsel om å treffe tiltak før du inngår en kontrakt.

5.2. Svare på din bestilling, spørsmål eller forespørsler

Vi behandler personopplysningene dine for å svare på dine spørsmål eller forespørsler (f.eks. når du ber om en brosjyre, faktaark for favorittproduktet ditt fra Flooring ROW, eller en avtale med en av forhandlerne våre eller et av utstillingslokalene våre). Hvis du legger inn en bestilling, behandler vi personopplysningene dine slik at vi kan levere produktene til deg.

For dette formålet kan vi behandle opplysninger, som navn, bedriftsnavn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, korrespondanse med Flooring ROW Group og alle andre personopplysninger som du gir oss og som kan være relevante for å besvare spørsmålet ditt.

Avhengig av hvert enkelt tilfelle behandles disse opplysningene ut fra forespørselen din om å treffe tiltak før det inngås en kontrakt, basert på oppfyllelsen av kontrakten som du er en del av, eller basert på Flooring ROW Groups legitime interesse i å informere deg om selskapets aktiviteter.

5.3. Direkte markedsføring av Flooring ROW Group

Vi behandler personopplysningene dine for å holde deg oppdatert om ny informasjon, kampanjer, tilbud på merkene og enhetene våre via e-post, tekstmeldinger eller post (direkte markedsføring). Vi behandler også personopplysningene dine for å gi informasjon om egenskapene, tjenestene og produktene til Flooring ROW Group. Disse opplysningene behandles basert på Flooring ROW Groups legitime interesse.

For dette formålet kan vi behandle personopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse.

Målet vårt er å holde deg oppdatert på produktene våre hvis du ber om å motta informasjon eller en vareprøve, hvis du ber om en avtale med oss, eller hvis du kjøper produktene våre. Foretrekker du å ikke motta slik informasjon lenger? Du har mulighet til å avslutte abonnementet i hver e-post. Du kan også kontakte oss om dette emnet til enhver tid (se punkt 10 i denne personvernerklæringen om retten til å motsette seg behandling).

5.4. Teknisk og funksjonell administrering av nettstedene våre

Vi behandler personopplysninger for teknisk og funksjonell administrering av nettstedene våre slik at vi kan persontilpasse nettstedene og sikre at nettstedene er lette å bruke.

For dette formålet kan vi behandle personopplysninger, som IP-adressen din, nettleseren du bruker, sidene du besøkte tidligere, geografiske data (f.eks. din plassering), språkvalg og besøkets tidspunkt og varighet. Dette gjør vi f.eks. ved å bruke informasjonskapsler.

Avhengig av hvert enkelt tilfelle behandles disse opplysningene basert på ditt entydige samtykke, eller basert på Flooring ROW Groups legitime interesse i å bedre nettstedene og beskytte seg mot cyberangrep.

6. Hvem har tilgang til personopplysningene dine?

Flooring ROW Group er nøye med hvem personopplysningene videreformidles til, og velger tredjepartene nøye. I alle tilfeller sørger vi for at tilstrekkelige sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte personopplysningene og ivareta konfidensialiteten.

Vi kan dele personopplysningene dine med tredjeparter i følgende tilfeller:

  • selgere (utstillingslokaler), distributører og forhandlere av Flooring ROW Group, f.eks. slik at de kan kontakte deg for å gjøre en avtale

  • visse behandlere som handler på våre vegne, f.eks. markedsførings- og kommunikasjonsselskaper

  • tilknyttede selskaper, inkludert morselskapet Mohawk Industries Inc. og andre selskaper som er tilknyttet Flooring ROW Group

  • forretningspartnere, f.eks. tredjeparter som vi gjennomfører felles kampanjer eller programmer med

  • leverandører av IT-tjenester som yter teknisk brukerstøtte

  • leverandører av betalingstjenester

  • advokater og eksterne rådgivere: I visse tilfeller kan Flooring ROW Group overføre personopplysningene dine til advokater og eksterne rådgivere hvis dette er nødvendig for å gi oss råd eller forsvare våre rettigheter.

  • tilsynsmyndigheter: I visse tilfeller kan Flooring ROW Group overføre personopplysningene dine til politi, juridiske myndigheter eller andre myndigheter hvis vi mener dette er påbudt i samsvar med gjeldende lov eller basert på en annen rettmessig forespørsel eller ordre.

  • mulige oppkjøpere av selskapet hvis mot formodning hele eller deler av vår virksomhet skulle bli kjøpt av en tredjepart


7. Behandler Flooring ROW Group personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS)?

I noen tilfeller kan personopplysningene deles med en tredjepart utenfor EØS for formålene beskrevet i punkt 5 ovenfor.

I dette tilfellet forplikter Flooring ROW Group seg til alltid å sørge for passende og tilstrekkelig grad av sikkerhet for å beskytte personopplysningene, særlig at vi kan stole på en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå under GDPR artikkel 45, gjennom standard personvernbestemmelser vedtatt av Europakommisjonen (Standard Contractual Clauses) under GDPR artikkel 46.2, eller gjennom andre passende sikkerhetstiltak.

Hvis du har spørsmål, eller ønsker mer informasjon om overføringen av personopplysningene dine utenfor EØS, kan du sende en datert og undertegnet forespørsel til Unilin – Data Protection Officer, Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke.

8. Hvordan beskyttes personopplysningene?

Flooring ROW Group gjør sitt beste for å beskytte personopplysningene dine så godt som mulig gjennom administrative, tekniske og organisasjonsmessige tiltak. For å klare dette har Flooring ROW Group utarbeidet flere prosedyrer som våre ansatte implementerer.

Flooring ROW Group har dessuten forpliktet seg til å sikre at tjenesteleverandørene som behandler personopplysninger på vegne av Flooring ROW Group også implementerer tilstrekkelige tekniske og organisasjonsmessige tiltak.

9. Hvor lenge kan vi beholde personopplysningene?

Flooring ROW Group beholder personopplysningene så lenge det tar å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen med mindre en lengre lagringstid kreves eller er tillatt av loven.

Hvis ingen lovfestet lagringstid gjelder, behandler Flooring ROW Group personopplysningene minst så lenge selskapet har et kontraktsforhold med deg.

10. Hvilke rettigheter har du, og hvordan kan du utøve dem?

GDPR gir deg en rekke rettigheter knyttet til personopplysningene dine. Noen av disse rettighetene har et svært spesifikt omfang, eller er underlagt spesielle betingelser eller unntak.

10.1. Retten til tilgang

Innebærer f.eks. at du kan spørre oss om hvorvidt vi har behandlet personopplysningene dine og for hvilket formål. For mer informasjon: Se GDPR artikkel 15.

10.2. Retten til oppretting

Du har også rett til å få personopplysninger rettet dersom de er unøyaktige eller ufullstendige. For mer informasjon: Se GDPR artikkel 16.

10.3. Retten til å slettes

I noen tilfeller kan du be oss om å slette personopplysningene dine, f.eks. når personopplysningene ikke lenger trengs for formålet vi innhentet dem for, når personopplysningene er behandlet basert på ditt samtykke og du trekker det tilbake osv.

I enkelte tilfeller er Flooring ROW Group ikke forpliktet til å etterkomme forespørselen din om å slette personopplysningene. For mer informasjon: Se GDPR artikkel 17.

10.4. Retten til begrensning av behandling

Du kan be om begrensning av personopplysningene dine, f.eks. hvis du bestrider personopplysningens nøyaktighet, behandlingen er urettmessig osv. En begrensning av behandlingen betyr at vi bare kan lagre personopplysningene dine midlertidig, unntatt i tilfeller du likevel samtykker i behandlingen av opplysningene, i forbindelse med rettsaker eller i allmennhetens interesse. En begrensning kan avsluttes senere. For mer informasjon: Se GDPR artikkel 18.

10.5. Retten til dataportabilitet

Hvis vi behandler personopplysningene dine basert på ditt samtykke, eller basert på oppfyllelsen av en kontrakt, kan du be oss om å overføre personopplysningene til deg selv eller en annen behandlingsansvarlig (hvis dette er teknisk mulig). I unntakstilfeller er Flooring ROW Group ikke forpliktet til å etterkomme forespørselen din. For mer informasjon: Se GDPR artikkel 20.

10.6. Retten til å motsette seg behandling

Du kan informere oss om særlige grunner til at du ønsker å motsette deg bestemt behandling basert på Flooring ROW Groups legitime interesser eller allmennhetens interesse. Hvis disse særlige grunnene veier mer enn våre legitime interesser, avslutter vi behandlingen. Flooring ROW Group kan ikke følge opp forespørselen din når vi behandler personopplysningene etter juridiske krav. For mer informasjon: Se GDPR artikkel 21.

10.7. Retten til å motsette seg behandling av personopplysningene for direkte markedsføring

Hvis vi behandler personopplysningene dine for formål knyttet til direkte markedsføring, kan du alltid be oss stanse behandlingen av personopplysningene uten å måtte oppgi en spesiell grunn. For mer informasjon: Se GDPR artikkel 21.

10.8. Retten til ikke å bli underlagt profilering

Flooring ROW Group behandler ikke personopplysningene dine for profileringsformål med mindre du har gitt ditt uttrykkelige samtykke (se punkt 4 og 5 i denne personvernerklæringen). Derfor har du rett til å velge hvorvidt du ønsker å motta persontilpasset informasjon eller annonser. I slike tilfeller sørger Flooring ROW Group for at du har rett til at en person griper inn eller at du kan legge frem synspunktet ditt. For mer informasjon: Se GDPR artikkel 22.

10.9. Retten til å trekke tilbake samtykket når som helst

Hvis behandlingen av personopplysningene dine er basert på ditt samtykke, har du også rett til å trekke tilbake samtykket når som helst, uten at dette påvirker rettmessigheten til behandlingen som ble foretatt før du trakk tilbake samtykket.

10.10. Utøvelse av ovennevnte rettigheter

Utøvelsen av de ovennevnte rettighetene er lett og kan gjøres på ulike måter, f.eks. via e-post, brev, utfylling av kontaktskjemaet på nettstedet vårt eller ved å kontakte kundeservice i favorittbutikken din i Flooring ROW Group. Vi kan be om ID-kort for å ivareta personvernet og sikkerheten din.

10.11. Kompetent tilsynsmyndighet

I samsvar med Den generelle personvernforordningen (GDPR) artikkel 77 har du rett til å sende inn en klage til tilsynsmyndighetene i oppholdslandet ditt, på arbeidsplassen eller stedet hvor GDPR angivelig ble brutt. Belgian Data Protection Authority er tilsynsmyndighet i Belgia, og kan kontaktes via contact@apd-gba.be

11. Hva med lenker til andre nettsteder og sosiale medier?

Nettstedene til Flooring ROW Group kan inneholde referanser (f.eks. via hyperkoblinger) til andre nettsteder, som tilbys av andre selskaper eller sosiale medier. Flooring ROW Group er ikke ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine via disse nettstedene. Personvernerklæringen vår gjelder heller ikke disse nettstedene. Flooring ROW Group råder deg til å kontrollere personvernerklæringene til disse sosiale mediene.

Hvis du deler innhold fra Flooring ROW Groups nettsteder via sosiale medier, blir personopplysningene dine synlige for dem som besøker disse sosiale mediene. Flooring ROW Group er ikke ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine via disse sosiale mediene. Personvernerklæringen vår gjelder heller ikke disse sosiale mediene.

12. Hvordan informeres du om endringer av personvernerklæringen?

Denne personvernerklæringen ble endret 22.05.2018.

Vi ønsker alltid å gi deg best mulig service. Derfor kan denne personvernerklæringen bli endret. Vi anbefaler derfor at du sjekker personvernerklæringen på nettstedet vårt regelmessig. Større endringer varsles på via andre kommunikasjonskanaler.

13. Hvem kan du kontakte for å utøve rettighetene dine?

Hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysningene dine (eller ønsker å klage), Flooring ROW Groups nettsteder eller personvernerklæringen, kan du alltid kontakte oss:

UNILIN – Data Protection Officer
Ooigemstraat 3
8710 Wielsbeke
Belgia

Top